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Informativa Privacy

La presente Privacy Policy stabilisce i termini e le condizioni in virtù delle quali Argent De Poche Srl, avente sede in Via Le Canevare 30, Treviso, elabora i dati personali che voi fornirete a Noi in caso si utilizzo dei siti web www.tattoodefender.com e www.makeupdefender.com.

Vi preghiamo di dedicare qualche momento alla lettura della seguente informativa che spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e trasferiamo i dati personali che ci fornite attraverso i nostri siti web, le applicazioni mobili (nel complesso le “Piattaforme”), quando contattate l'assistenza di Tattoo Defender e Make Up Defender per telefono o interagite con noi attraverso le piattaforme dei social media. Inoltre, essa spiega come raccogliamo le informazioni attraverso l'uso dei cookie e le relative tecnologie quando usate le nostre Piattaforme. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le Condizioni di Vendita e l’Informativa Cookies.

Di tanto in tanto, potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche su questa Piattaforma.
 

LA NOSTRA POLICY

Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano. Argent De Poche Srl rispetta il diritto dei propri utenti ad essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali. Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato www.tattoodefender.com/shop in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza su www.tattoodefender.com/shop o al tuo indirizzo IP). Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati, compreso il profilo della sicurezza, competono ad Argent De Poche Srl, in quanto titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di www.tattoodefender.com/shop.  e avverranno secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 “Reg. (UE) 2016/679” e, ove applicabile, alla legislazione del paese in cui i dati dovrebbero essere raccolti. La Società si riserva il diritto di eseguire un ulteriore trattamento di dati, laddove previsto dalla legge ovvero nell’ambito di indagini o procedimenti penali o di altro tipo.
Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti dei Siti Web. Argent De Poche Srl ha proceduto alla nomina di un Responsabile della Protezione dei dati o Data protection Officer (o “DPO”) ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo n. 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”). Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy ci puoi contattare tramite la sessione Contattaci dei Siti o direttamente all'indirizzo della sede legale indicato in precedenza.


ORIGINE DEI DATI e TIPOLOGIA DI DATI

La Società raccoglie dati personali dall’utente soltanto laddove il medesimo fornisca volontariamente informazioni, ad esempio:
 

  • nel caso di Siti Web di Marchi che distribuiscono i prodotti della Società: effettuando un ordine tramite il o i Siti Web come “ospite”; aprendo un account o modificandolo; creando una lista dei desideri; partecipando a un concorso, un gioco a premi o una promozione; facendo ricerche sul Sito Web; contattando la Società tramite l’invio di un commento o di una domanda; iscrivendosi alle newsletter via email e agli aggiornamenti riguardanti gli ultimi prodotti e servizi, le aperture delle boutique, eventi o promozioni; o richiedendo di ricevere la conferma di un ordine, di una spedizione o altri avvisi;
  • nel caso di eventi: partecipando a eventi, sondaggi e ricerche di mercato, sfide e altre promozioni, anche online, ad esempio, su minisiti gestiti dalla Società su social network terzi quali Facebook;
  • nel caso del servizio clienti della Società: chiedendo assistenza, servizi particolari o assistenza post-vendita;
  • nel caso di e-mail, SMS e altri messaggi elettronici: scambiando comunicazioni tra la Società e l’utente.

 
Qualora l’utente fornisca alla Società dati personali di terzi (ad esempio, familiari, altri clienti o potenziali clienti), lo stesso dovrebbe accertarsi che tali soggetti terzi siano informati e abbiano autorizzato l’utilizzo dei loro dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.


TIPOLOGIA DI DATI

La Società potrà raccogliere e utilizzare diversi tipi di dati personali a seconda delle specifiche finalità perseguite e di seguito descritte:

  1. informazioni personali, quali nome, cognome, genere, età/data di nascita, paese di origine e altri dati personali che le normative vigenti consentono di raccogliere;

  2. informazioni di contatto, quali indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, numero di cellulare, eventuale numero di fax e altre informazioni di contatto che le normative vigenti consentono di raccogliere;

  3. informazioni sul pagamento, quali strumento di pagamento (carta di credito o di debito), se del caso, e numero di passaporto, laddove richieste per ragioni fiscali o in relazione alla normativa anti-riciclaggio di denaro;

  4. informazioni relative alla vendita, quali dati, prodotti o servizi forniti, luogo dell’acquisto, codici prodotto, importo, totale della vendita, partita IVA, reclami, resi, rimborsi o altre informazioni relative alla vendita che le normative vigenti consentono di raccogliere;

  5. abitudini e profili, quali dati riguardanti gli acquisti (storico acquisti, inclusi boutique in cui è stato effettuato l’acquisto, tipo, quantitativo e prezzo dei prodotti acquistati), informazioni su attività e iniziative relative alla gestione dei rapporti con i clienti (data e categorie di tali azioni realizzate o da realizzare e loro risultati), abitudini e preferenze di acquisto (lista dei desideri, categorie preferite di prodotti, colore, stile, altri marchi acquistati, paesi più visitati, conoscenza dei marchi della Società, taglie, note su abitudini di acquisto o necessità speciali dell’utente – ovvero materiali preferiti), altre informazioni (informazioni sull'attività lavorativa svolta, istruzione, hobby e stile di vita) che le normative vigenti consentono di raccogliere.


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LE INFORMAZIONI CHE CI FORNITE E LE MODALITÀ DI UTILIZZO DELLE STESSE

Per accedere a determinate aree della nostra Piattaforma, dovrete registrarvi. Durante il processo di registrazione, vi sarà chiesto di fornire i vostri dati personali (incluso il vostro nome e indirizzo, la data di nascita, l'indirizzo email e il numero di telefono, e, se procedete a un acquisto presso di noi, i dettagli del pagamento). Inserendo i vostri dettagli nei campi richiesti, consentite ad Argent De Poche Srl di fornirvi i servizi da voi scelti.

Inoltre, potremmo raccogliere i vostri dati personali anche in occasione di scambi di corrispondenza tra voi e noi (ad esempio, se ci contattate con una richiesta relativa ai nostri prodotti o servizi), quando contattate l'assistenza di Tattoo Defender e Make Up Defender per telefono o mail o chat.

Se decidete di interagire con Tattoo Defender e Make Up Defender attraverso una piattaforma di social media o altro servizio esterno, raccoglieremo le informazioni da voi forniteci attraverso la piattaforma in questione.

Inoltre, raccogliamo determinate informazioni sui visitatori della nostra Piattaforma in modo automatico, come descritto nella sezione dal titolo “Cookie e altre informazioni che raccogliamo in modo automatico” di seguito.

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo dall'utente:

  • per gestire e adempiere a ordini di acquisto e fornire assistenza post-vendita;
  • per gestire le vostre domande e richieste;
  • per inviare comunicazioni correlate al servizio, compresi avvisi e messaggi amministrativi come ad esempio conferme d'ordine;
  • per fornirvi assistenza tecnica;
  • per inviarvi comunicazioni commerciali (incluse email) relative a noi e altri partner esterni in base alle vostre preferenze sulle comunicazioni (per ulteriori informazioni su come potete controllare questi aggiornamenti, consultate la sezione ''Modifica o cancellazione dei vostri dati personali”);
  • per condurre ricerche di mercato al fine di poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
  • per impedire frodi e altre attività illegali e nel quadro dei nostri sforzi per mantenere sicura la nostra Piattaforma; e
  • per capire in che modo viene usata la nostra Piattaforma e di conseguenza poter migliorare continuamente la nostra Piattaforma e i servizi, oltre che altre offerte.

I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi su www.tattoodefender.com/shop.

I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo aggiornare gli stessi.

I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso. Oltre alle società che agiscono quali responsabili del trattamento, i dati personali sono resi disponibili anche a soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente (ad esempio, per le transazioni relative agli acquisti). Per dettagli su questo aspetto, si veda quanto detto successivamente al paragrafo "Condivisioni Delle Vostre Informazioni". Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode di www.tattoodefender.com/shop. In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario. I tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto per l'acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra Argent De Poche Srl e detti soggetti di specifici contratti, contenenti clausole di salvaguardia per la protezione dei tuoi dati personali, in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.

Ti informiamo che Argent De Poche Srl tratta i dati personali dei propri utenti per scopi strettamente connessi alla fornitura dei servizi su www.tattoodefender.com/shop e alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti. Argent De Poche Srl, inoltre, previo tuo consenso espresso, tratta i tuoi dati personali anche per scopi di marketing, cioé per l’invio di materiale pubblicitario, promozionale e informativo su prodotti e servizi, nonché per analisi statistiche dirette a rilevare il grado di soddisfazione dei servizi offerti. Tali attività sono svolte tramite canali tradizionali, quali posta cartacea e chiamate tramite operatore, nonché tramite canali digitali, quali posta elettronica, SMS, notifiche push e social networkArgent De Poche Srl potrà eseguire attività di profilazione sulle tue abitudini di acquisto, al fine di inviare proposte in linea con i tuoi interessi, solo previo tuo consenso.

Le finalità per le quali i tuoi dati personali sono trattati saranno comunque rese note specificamente, di volta in volta, nel testo di informativa che Argent De Poche Srl sottopone all’utente nella pagina ove è richiesto il conferimento di dati personali.

Può accadere Arget De Poche Srl si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri, per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio o un prodotto in vendita su www.tattoodefender.com/shop, o qualora sia stata acquistata una Gift Card e siano forniti dati di terze parti . Se ci fornite dati personali di terze parti sarete responsabili del fatto di averli informati ed aver ottenuto il loro consenso cosicchè noi saremo in grado di elaborare i loro dati al fine di (a) gestire la spedizione oppure verificare la ricevuta della Gift Card e (b) soddisfare qualsiasi richiesta che Voi oppure detta terza parte può effettuare.

In tutti questi casi quindi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli ad Argent De Poche Srl, e di averla informata in relazione al trattamento perché sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. In ogni caso, Argent De Poche Srl, nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’utente segnalato e, ove necessario, richiederanno il suo consenso espresso all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.

 

CONDIVISIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

Noi non concediamo in uso, vendiamo o condividiamo vostri dati personali con altre persone o aziende non affiliate, se non nei seguenti casi:

  • a fornitori terzi che offrono servizi per nostro conto, come ad esempio pagamenti online e di altro tipo, elaborazione di transazioni con carta di credito e gestione di verifica del credito e prevenzione delle frodi;
  • potremmo divulgare i vostri dati personali a forze dell’ordine, tribunali, autorità regolatrici, autorità governative o altre terze parti, laddove lo ritenessimo necessario all'adempimento di un obbligo di legge o regolamento, o altrimenti alla tutela di nostri diritti o i diritti di qualsivoglia terza parte; e
  • potremmo divulgare i vostri dati personali a qualsiasi terza parte che acquisti o a cui noi trasferiamo tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e attività commerciali. Nel caso in cui avvenga tale vendita o trasferimento, adotteremo ogni ragionevole sforzo al fine di assicurare che l'ente a cui trasferiamo i vostri dati personali li usi in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.

 

COSA ACCADE SE NON RILASCI I TUOI DATI PERSONALI

Il conferimento dei tuoi dati personali a Argent De Poche Srl, in particolare dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale e numero di telefono, è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti su www.tattoodefender.com/shop.

Taluni di detti dati potrebbero essere, viceversa, indispensabili per la fornitura di altri servizi resi su www.tattoodefender.com/shop su tua richiesta oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.

L'eventuale rifiuto di indicare, ad Argent De Poche Srl, taluni tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l'impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su www.tattoodefender.com/shop ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su www.tattoodefender.com/shop - come ad esempio per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), l'uso della Wish List, per mostrare un articolo ad un amico - o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su www.tattoodefender.com/shop o alla fornitura dei servizi tramite store.moncler.com.

La comunicazione ad Argent De Poche Srl di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, ai fini dell'adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso di www.tattoodefender.com/shop e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti su www.tattoodefender.com/shop.

A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali a Arget De Poche Srl. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi e per l'acquisto dei prodotti su store.moncler.com. Ti ricordiamo che la mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

Fornire i tuoi dati per finalità di marketing e/o profilazione è facoltativo e un eventuale rifiuto a conferire i tuoi dati per queste finalità non comporterà alcuna conseguenza per l'uso dei siti web e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti su www.tattoodefender.com/shop.

 

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per la durata del rapporto commerciale e per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Privacy Policy (ad esempio, laddove l’utente si iscriva a una newsletter, per la durata di tale iscrizione, oppure laddove abbia un account utente, fino alla chiusura dello stesso). Dopo tale periodo, i dati personali dell’utente saranno conservati soltanto per ottemperare agli obblighi di legge  regolamentari (ad esempio, per 10 anni, nel caso di finalità contabili; per la durata dell’obbligo di conservazione inderogabile, nel caso di finalità fiscali; ecc.) ovvero per consentire alla Società di mantenere una prova dei rispettivi diritti e obblighi.

I dati personali dell’utente che sono oggetto di trattamento per finalità CRM saranno conservati fino alla chiusura dell’account ovvero fino a quando non sarà ritirato il consenso al loro trattamento per tali finalità. I dati personali relativi alle informazioni sugli acquisti di cui si effettua il trattamento per finalità di profilazione e marketing saranno conservati per un periodo limitato, in linea con il termine consentito dalla legge vigente, e, alla scadenza di tale termine, saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.
 

LEGGE APPLICABILE

Questa Privacy Policy è regolata nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).
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MODIFICHE E AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

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Ultimo aggiornamento 23 Maggio 2018.